[데일리엔뉴스 이종성 기자] 시흥시가 구직자의 경력과 희망 직무, 보유 역량을 인공지능으로 분석해 채용 정보와 직업훈련 정보를 안내하는 ‘AI 스마트 일자리 상담창구’를 운영하고 있다.

시흥시는 디지털 전환 흐름에 맞춰 시민 중심의 고용서비스를 제공하기 위해 지난 5월 11일부터 ‘인공지능(AI) 스마트 일자리 상담창구’를 운영 중이라고 밝혔다.

상담창구는 시흥시 종합일자리센터와 북부중장년센터 등 2곳에 마련됐다.

이곳에서는 고용노동부 고용24(work24.go.kr) 플랫폼을 기반으로 한 ‘잡케어(Job Care)’ 시스템을 활용한다. 구직자의 경력, 희망 직무, 보유 역량 등을 분석한 뒤 적합한 직무를 추천하고 유사 직군 정보도 안내한다.

직업훈련 과정과 취업지원 서비스도 함께 제공된다. 여러 고용서비스 정보를 따로 찾아야 하는 불편을 줄이고, 상담 과정에서 구직자의 상황에 맞는 일자리 정보를 확인할 수 있도록 한 방식이다.

시는 AI 기반 일자리 매칭을 활용하면 기존보다 빠르게 채용 정보를 제공할 수 있어 구직자의 취업 준비에도 도움이 될 것으로 보고 있다.

최근 종합일자리센터 상담창구를 이용한 한 구직자는 “직업훈련과 일자리 정보를 한 번에 확인할 수 있었고, 시스템 이용 방법과 입사지원 컨설팅까지 함께 안내받아 도움이 됐다”고 말했다.

정호기 경제국장은 “AI 스마트 일자리 상담창구는 디지털 취약계층도 쉽게 활용할 수 있도록 온오프라인을 연결하는 역할을 하게 된다”며 “중앙정부와 각 기관에 흩어져 있는 고용서비스 정보를 시민들이 편리하게 이용할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

이어 “개인정보 보호와 공정성, 접근성을 갖춘 신뢰도 높은 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 덧붙였다.

시는 시민 접근성과 이용 편의를 높이기 위해 AI 스마트 일자리 상담창구를 단계적으로 확대할 계획이다.