[데일리엔뉴스 이승준 기자] 용인특례시가 행정안전부의 공공데이터 제공 및 데이터기반행정 실태 평가에서 2년 연속 우수기관에 이름을 올렸다.

용인특례시는 행정안전부가 주관한 ‘2025년 공공데이터 제공 및 데이터기반행정 실태 평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 3일 밝혔다.

이번 평가는 전국 684개 기관을 대상으로 진행됐다.

행정안전부는 공공데이터 개방과 활용, 데이터 품질, 데이터기반행정의 분석·활용, 데이터 공유, 관리체계 등을 종합 점검했다.

용인특례시는 전 항목에서 고른 평가를 받으며 2년 연속 우수 등급을 획득했다.

시는 공공데이터 개방을 넓히고 데이터에 기반한 행정 역량을 높이기 위해 추진해 온 정책들이 이번 평가에 반영됐다고 설명했다.

세부적으로는 인공지능(AI) 콜센터 운영이 좋은 평가를 받았다. 시는 AI 콜센터를 통해 민원 응대의 속도와 정확성을 높였다.

직원들을 대상으로 도입한 생성형 AI 업무지원 플랫폼도 내부 행정 처리의 효율을 높인 사례로 평가됐다.

공공데이터 개방 실적도 눈에 띄었다. 시는 공공데이터 개방 이행률 100%를 달성했고, 데이터 개방 확대와 품질관리 체계 개선에서도 성과를 냈다.

이상일 용인시장은 “2년 연속 우수 등급을 받은 것은 공공데이터 개방 확대와 데이터 품질관리, 인공지능 기반 행정서비스 도입 노력이 종합적으로 인정받은 결과”라며 “앞으로도 고품질 공공데이터를 꾸준히 확충하고 데이터기반행정을 한층 발전시켜 시민이 체감하는 편리하고 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.