[데일리엔뉴스 이종성 기자] 경기도는 지난해 7월부터 시작한 ‘아동언제나돌봄서비스’가 도내 거주 3개월부터 12세 이하 아동을 대상으로 365일, 24시간 공공형 보편적 긴급돌봄을 제공하며 도민들에게 높은 호응을 얻고 있다고 26일 밝혔다.

서비스 이용 편의성을 높이기 위해 핫라인콜센터(010-9979-7722) 운영 외에 온라인 플랫폼을 개설했다. 지난해 7월부터 올해 2월까지 약 9000건의 돌봄 문의가 접수됐다. 약 1000건의 긴급돌봄 서비스가 제공됐다.

아동언제나돌봄서비스는 ▲맞벌이 가정의 갑작스러운 출근 ▲조손가정의 조간 긴급돌봄 ▲임시공휴일 돌봄 ▲다자녀 긴급돌봄 ▲가족 질병 발생 시 자녀 돌봄 ▲경력보유 부모의 자기개발 활동 시 긴급돌봄 ▲방학 중 급식 제공 등 다양한 상황에 대응하고 있다.

경기도는 연말부터 시범운영 중인 온라인 플랫폼을 통해 아동 사전등록 및 서비스 신청이 가능하도록 했다. 챗봇 상담을 통해 돌봄 관련 상담도 24시간 제공한다.

현재는 거주지 인근 돌봄시설 현황 검색과 경기도 내 각종 돌봄 정보 확인이 가능하며, 오는 4월 30일부터는 서비스 신청, 매칭, 비용 정산, 인력 관리 등 실질적인 서비스 운영이 이루어질 예정이다.

김동연 경기도지사가 추진한 전국 최초의 공공형 보편적 긴급돌봄 서비스로, 경기도는 온라인 플랫폼 가동을 통해 더 많은 양육자들이 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 하여 돌봄 공백 해소와 양육 부담 경감을 기대하고 있다.