[데일리엔뉴스 이종성 기자] 수원시가 생성형 AI 기반 고위험 고립위기 청(소)년 공감상담서비스 ‘JUMP FRIENDS’(점프 프렌즈)를 3월 중순부터 시범 운영한다.
JUMP FRIENDS는 전국 지자체 최초로 구축된 AI 공감상담서비스로, 고립·은둔 위기에 놓인 청소년들을 대화형 공감 상담을 통해 조기에 선별하고 상담을 권유하여 일상 회복을 돕는다.
‘JUMP FRIENDS’는 생성형 AI(인공지능)를 활용해 대화형 공감 상담을 제공한다. 대화 내용과 패턴을 분석해 고립·은둔 위기에 처한 청(소)년을 선별하고, 전문 상담서비스 이용을 권유한다.
상담 결과에 따라 수원시청소년청년재단에서 운영하는 대면 상담 및 온오프라인 활동 프로그램 등을 안내해 고립위기 청(소)년들의 외부 활동을 적극 지원한다. 서비스 대상은 학교밖 청소년 약 1500명이다.
수원시는 3월 중순 시범 운영을 시작으로 9월에 정식 서비스를 개시할 계획이다.
26일 수원시청 중회의실에서 열린 ‘생성형 AI 고위험 고립위기 청(소)년 사전예방 시스템 구축 완료보고회’에서 운영 방안이 발표됐다.
오민범 수원시 미래전략국장이 주재한 보고회에는 수원시, 화성시, 수원시청소년청년재단 관계자, 한국지능정보사회진흥원, 사업 공동수행사 ㈜휴노, ㈜인사이터, ㈜야타브엔터 관계자들이 참석했다.
수원시는 2024년 과학기술정보통신부 주관 ‘디지털 사회 현안 해결 프로젝트 공모사업’에 선정돼 생성형 AI 고위험 고립위기 청(소)년 사전예방 시스템을 구축했다.
이번 사업은 수원시, 화성시, 수원시청소년청년재단이 공동 주관하며, 시스템 구축부터 활용까지 협력해 운영할 예정이다.
수원시 관계자는 “JUMP FRIENDS가 고립위기 청(소)년들이 고립·은둔에 빠지지 않도록 예방하고, 고립된 청(소)년들이 일상을 회복하는 데 도움이 되도록 최선을 다해 서비스를 운영하겠다”고 밝혔다.
JUMP FRIENDS는 생성형 AI 기술을 활용해 대화형 공감 상담을 제공하며, 고립위기 청(소)년들의 심리 상태를 분석해 위기 청소년을 선별하고 조기 개입을 유도한다.
생성형 AI는 텍스트, 오디오, 이미지 등 기존 콘텐츠를 분석해 유사한 콘텐츠를 새롭게 생성하는 기술로, 대화형 공감 상담에 자연스러운 소통을 가능하게 한다.
수원시는 JUMP FRIENDS를 통해 고립위기 청(소)년들이 사회와 다시 연결될 수 있도록 적극적인 공감 상담과 맞춤형 지원을 이어갈 계획이다.
