[데일리엔뉴스 이종성 기자] 경기도는 ‘2025년 AI 챌린지 프로그램’ 공모를 통해 소방·복지·행정 분야의 인공지능(AI) 활용 과제 3건을 최종 선정하고, 실증사업에 착수한다고 17일 밝혔다.
선정된 과제는 ▲경기도소방재난본부 ‘AI 기반 119 신고접수 시스템’ ▲부천시 ‘온마음 AI복지콜’ ▲광주시 ‘GeniusGov 행정 어시스턴트’ 등이다. 사업은 4월부터 시작돼 11월까지 실증을 마친다.
소방 분야 과제는 음성 기반 119 신고 내용을 실시간 문자로 변환하고, 핵심 정보를 자동 추출하는 기술이다. 반복 질문 없이 상황 파악이 가능해 출동 지령까지 걸리는 시간을 줄이는 것이 목표다.
부천시는 AI 음성 분석 기술을 활용해 고령층의 경도인지장애 등을 선별하고, 복지정보를 자동 전달하는 AI 콜 시스템을 도입한다. 부족한 복지 인력을 보완하고, 복지 사각지대 해소에 초점을 맞춘다.
광주시는 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술을 적용한 통합 챗봇 시스템을 개발한다. 민원 안내, 재난 정보, 생활정보를 음성과 텍스트로 제공하며, 디지털 취약계층의 접근성도 강화한다.
경기도는 공정성과 실효성 확보를 위해 온·오프라인 설명회, 공공-민간 매칭데이 등을 운영했고, 심사에는 산·학·연 전문가가 참여해 사업성을 종합적으로 평가했다.
김기병 AI국장은 “AI는 공공행정 혁신의 핵심 도구”라며 “도민 맞춤형 AI서비스를 확대해 사회문제 대응력을 높이겠다”고 밝혔다.
